SemWare propose différents services autour de l'implémentation de Gus / iGus sur votre site, allant du conseil en organisation à la définition d'une architecture de fabrication liant vos outils ERP (SAP, BaaN, ...), process (WinCC, TXCom, ...) à votre application de gestion d'usine semences.

L'installation requérant une haute technicité Oracle ou Business Objects, nous pouvons réaliser pour vous des prestations spéciales d'architecture de base de données Oracle ou encore des infocentres Business Objects.

Support

Au plus près de ses clients, Semware met à leur disposition dès 2005, une plateforme de support : Bugzilla

Elle a pour fonction de permettre aux utilisateurs de ses produits, de saisir, enregistrer et suivre en ligne, leurs demandes liées à des incidents et/ou des demandes d'évolution.

Véritable outil de communication et de suivi des incidents entre les utilisateurs et SemWare, les premiers peuvent donc y décrire leurs problèmes ou demandes d'évolution en lui attribuant un degré de priorité et de gravité. Ensuite, ils peuvent savoir en temps réel comment et par qui leur demande est gérée, quel est son état d'avancement et connaître les délais de résolution. 
De plus, Bugzilla offre la possiblité d'effectuer des statistiques relatives aux incidents et évolutions et de retrouver rapidement et facilement l'historique des bogues. Bugzilla met notamment à disposition deux moyens pour afficher les informations : les rapports et les graphiques. 

En somme, Bugzilla constitue pour les utilisateurs, un outil rapide et simple d'utilisation pour suivre la résolution de leurs problèmes ou la conception des évolutions qu'ils souhaitent.

Conseil

Nous vous aidons à définir vos besoins structurels pour gérer votre activité semences. Lorsque votre projet se précise, SemWare vous accompagne dans sa maîtrise d'oeuvre, et vous fait bénéficier de son expérience de terrain.

Vous vous demandez régulièrement si votre organisation reflète l'état de l'art de la profession. SemWare vous guide pour améliorer la rentabilité de votre activité d'usine tout en garantissant une meilleure qualité de vos fabrications et la sécurité d'une traçabilité totale.

Basées sur une expérience métier de plus de 18 ans, les compétences SemWare vous conduisent vers la meilleure performance de votre outil industriel.

Bénéfices

  • Amélioration de la performance de l'outil industriel,

  • Connaissance des stocks en temps réel,

  • Sécurisation de la matière travaillée.

Prestations

SemWare vous aide à améliorer votre productivité par la mise en place de solutions d'infocentres Business Objects, ou encore par la bonification des performances et de la gestion de vos serveurs Oracle.